中醫師經過漫長養成後

想獨立開業，擁有一間自己的診所

是滿多中醫師會走的路

然而，要開一間中醫診所，要準備的事情很多

例如店面、規劃裝潢、辦理申請、設備耗材、人員招募…

好像什麼都很重要，急著什麼都要趕快準備好

結果手忙腳亂，不知道該怎麼辦

以上每件事都很重要，但有個先後順序

順序對了，事情才會井然有序起來

這麼多年以來

我們很常看到，第一次開業的醫師想把時間運用到極致

同時做很多事情，感覺這樣很有效率，例如：

店面還沒確認，就急著看設備；平面配置還在修改，工程就進來了

或是診療床、設備全部進場，才發現工作動線跟治療區相互卡住不順暢

接著發現，一個環節沒考慮好，順序錯了，就會影響到後面好幾步

同時還要面對複雜到不行的行政法規

才驚覺事情完全不是當初想的那樣簡單

因此，常有人問我們「開一家中醫診所要準備什麼？」

我們都會說，重點不是要準備什麼，而是什麼事情應該先做？

第一階段：先確認想要的地點能不能開診所

開診所當然要先找好地點

環境人潮如何？交通跟停車方便嗎？租金能否接受？

一看到黃金店面，覺得機不可失，就急著想簽約？

先等等！開診所不比服務業開店面

因此在簽約之前，一定要先確認這個建物現況、使用執照以及空間的條件是不是符合開設診所的需求，若需要變更用途，是否能夠變更？

消防設備與動線、無障礙設施規劃是不是符合法規標準

這些都得要事先確認好，避免簽約後，開始設計店面、施工了

才發現整個要大改或重來

所以，這一步，不只要選喜歡的地方

更要確認這個空間能不能成為一個診所

這點做對了，後面才開始有意義

第二階段：先把診療動線跟情境想清楚，再動工

當空間確定後，就該進入裝潢設計了嗎？

對我們來說，進裝潢設計前，會先請中醫師想想

未來的診療情境，以及動線

中醫診所與西醫診所不同的是

這個空間裡需包含診間、藥局，還有針灸或拔罐、推拿等療程

這些療程的區域該怎麼區隔、動線應該怎麼做？

都需要先設想好，除此之外，包含診療床尺寸、治療設備大小、調劑藥品的器材…

插座與電力需求、收納空間，醫療人員與候診病患的走動路線…

每一個細節都會影響空間設計

因此，我們事前都會協助中醫師，先把這部分想清楚，想好了，再動工

才能將美觀與機能並進，打造實用的診所空間

第三階段：工程施作期間，同步確認設備

醫療空間不比一般商業空間

有許多細節與法規與申請程序，都需事先確認

除了常見的基本消防、管線等等

當設備全部就定位後，還需配合衛生局到現場進行會勘

所以，我們的角色，就是幫助中醫師統籌並接洽這些繁瑣的項目

哪個該先進場，哪個應該先行跟單位接洽

哪些要事先確認、哪些法規條件要遵守？

建立一套清楚明確的溝通SOP及時程規劃

讓設備商、施工團隊、行政單位、主管機關都能在同個溝通頻率上

使每個齒輪順利轉動，朝開業的目標前進

最後準備：開幕前，人才到位

看著診所一步步從施工到完成

許多中醫師都很期待開幕後，能開始看診

想著這就是本科專業，應該容易上手

診所營運也能順利上軌道了吧？

這時，我們會幫助中醫師

釐清開業所需的相關行政流程、進行醫療診所相關開業與執照申請、辦理健保特約相關程序

除了這些必要行政流程外，更會特別提醒中醫師：

從現在開始，不只是醫師，而是一位老闆

因此，團隊成員是否到位更顯重要！

這不只是開幕前找到人就好，而是關係到患者看診體驗與感受

牽動著診所的印象與營運

因此工作人員的專業能力、對環境熟悉度、彼此的配合方式與流程、系統設備操作

都必須事先進行教育訓練及模擬演練

才能在開幕正式營運那天，直接到位

讓每件事在對的時間發生，方婕陪你一起變強

我們很清楚，開業不易

前期有非常多繁瑣的事情要準備，看似都各自獨立，其實環環相扣

而我們也看過非常多中醫師因一個小小的疏忽，導致要用更大的成本修正

因此，我們認為，真正能幫助中醫師的，不是以價錢或速度取勝

而是事先想清楚，規劃完整，才能減少重工、調整與修改的機會

讓一切完整就緒，進而降低額外成本

過程中，我們會陪中醫師一步步釐清未來的方向

讓每件事情放在對的位置、對的時間上

無論是在哪一個階段，都能找到長久營運的方向

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